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      行業
      投訴對象
      時間
      投訴來源
      投訴進度
      投訴內容

      消費

      壹品健身(橫崗松柏店):商家未開業未退款

      2021-08-26

      龍崗區消費者委員會

      多名消費者反映,其于2021年4月-7月在該商家參加游泳健身會員卡促銷活動并預付相關費用,但截至今年8月仍未能使用泳池及參加相應培訓課。經了解,該商家泳池屬違建,已被政府部門責令停工?,F要求退費,與商家多次協商無果。訴求:退款。

      消費

      匠人組合美發:商家停業未退款

      2021-08-26

      南山區消費者委員會

      多名消費者反映,其在該商家辦理會員儲值卡,在前往門店消費時發現已停止營業,卡內仍有未消費余額未退。訴求:退款。

      消費

      媽媽手藝(坂田店):商家停業未退款

      2021-08-26

      龍崗區消費者委員會

      多名消費者反映,其在該商家購買餐飲儲值會員卡,在前往消費時發現門店已停止營業。目前,已無法聯系門店及公司的相關負責人。訴求:退款。

      消費

      嬌膚美容(寶安店):商家拖延退款

      2021-08-26

      深圳市消費者委員會

      本人在該商家預付了兩筆款項購買相關美容服務,并于2021年6月18日與店長確認后提交了退款確認書,但至今未收到退款,多次協商無果。訴求:盡快退款。

      教育

      博瀚教育(保利分校):商家拖延退款

      2021-08-26

      龍華區消費者委員會

      龍華區消委會接到消費者投訴后,曾多次嘗試聯系商家,但均無人應答。目前,已無法通過消費者提供的聯系方式與商家取得有效聯系。

      消費

      浩瀚健身會:商家停業未退款

      2021-08-20

      寶安區消費者委員會

      多名消費者反映,其在該商家處辦理健身會員年卡并預付游泳培訓課程費,現商家已停止營業,剩余游泳培訓課程費未退,商家已無法聯系上。訴求:退款。

      教育

      AD國際潮流舞蹈(燕川店):商家停業未退款

      2021-08-20

      寶安區消費者委員會

      多名消費者反映,其在該商家處報名舞蹈全能培訓班,但自今年起就經常停課。目前,該舞蹈室的工作人員及負責人已經聯系不上,疑似停業跑路。訴求:退款。

      消費

      金帝足?。荷碳易N未退款

      2021-08-12

      福田區消費者委員會

      多名消費者反映,其在該足浴館辦理會員并充值,現公司注銷,已無法與經營者取得聯系,卡內仍有較多未消費余額。投訴人鄭先生聲稱,2021年4月18日前往該門店時發現商家已搬離。訴求:退款。

      消費

      龍興翔博時特運動中心:商家拒絕退還會員卡內余額

      2021-08-12

      龍華區消費者委員會

      本人在龍興翔運動中心的羽毛球館進行預付費充值,但商家表示充值后的金額只能用于預定特定場地,不可用作其他消費。該商家服務態度極差,本人要求退還會員卡內余額,經協商,商家仍拒絕退還會員卡內余額。訴求:退款。

      消費

      福泰源:商家拖延退款

      2021-08-05

      深圳市消費者委員會

      本人在合約期滿之日起即要求其退款,經多次聯系協商,對方均以各種理由拖延。目前本人僅收到3.2萬元,仍有86.8萬元余額未退。訴求:退款。

      消費

      綠素文化傳播:商家拖延退款

      2021-07-29

      深圳市光明區消費者委員會

      光明區消委會接到消費者投訴后,于2021年7月1日聯系消費者及商家核實情況。經溝通,商家表示消費者單方面違約需要扣除1200元違約金,并且只能分12個月退款。經查,商家經營地址:深圳市光明區馬田街道石圍社區石圍新村水庫別墅B棟05座102。

      消費

      小龍宮嬰幼兒游泳館頤安分店:商家停業打折退款

      2021-07-29

      深圳市消費者委員會

      多名消費者反映,在該商家處交納預付款辦理嬰幼兒游泳次卡,現該商家突然關門停業,消費者剩余次卡費用未退還,故要求商家退款,但商家提出的退款方案為打折退款且延期退,消費者無法接受此方案,多次協商無果,訴求:退款。

      消費

      小沙龍歲寶龍珠店:商家停業未退款

      2021-07-29

      深圳市消費者委員會

      多名消費者反映,在小沙龍歲寶龍珠店辦理288元10次剪發卡,現商家已停止營業,消費者剩余卡次費用未退,已無法聯系到商家,訴求:退款。

      消費

      smilelab笑盈:商家停業未退款

      2021-07-29

      深圳市消費者委員會

      多名消費者反映,通過有贊商城購買了該商家的隱形牙套牙齒矯正服務,現牙齒矯正進行了一半,商家卻突然聯系不上了,線下合作門診表示只能通過該商家預約就診否則不予接診,消費者剩余服務未完成,購買的隱形牙套商家也未完全給付。

      教育

      美聯教育:商家拖延退款

      2021-07-22

      深圳市龍崗區消費者委員會

      本人于2020年7月6日該商家處報名線下英語培訓班,后因其頻繁更換班主任,且約課困難,故向商家提出退費申請,商家答復退費周期長達3-6個月。截至目前,自本人提出退費申請后商家并未安排人員處理,訴求:退款。

      消費

      良食網:商家單方面修改儲值卡余額使用規則

      2021-07-22

      深圳市消費者委員會

      截至目前,該公司并未恢復儲值卡余額正常使用。經查,商家經營地址:深圳市南山區深南大道10128號南山軟件園西塔樓1306-1308。

      消費

      邊界健身百仕達店:商家停業未退費

      2021-07-22

      深圳市消費者委員會

      多名消費者反映,在該商家處辦理健身會員年卡,2021年7月初健身房門口張貼告示稱因漏水需5-7天修復暫停營業,但一直未見維修進展。

      消費

      高域健身:商家停業未退費

      2021-07-22

      深圳市消費者委員會

      寶安區消委會接到消費者投訴后,多次聯系商家負責人均無法聯系上。經查,商家經營地址:深圳市寶安區松崗街道沙江路中海西岸華府(南區)6棟148。

      教育

      梵遇瑜伽舞蹈橫崗店:商家停業未退款

      2021-07-15

      深圳市龍崗區消費者委員會

      本人于2021年4月17日在該商家處預付3000元購買瑜伽年卡,接受服務期間商家經常停課,5月份商家未經本人同意將本人服務轉到其他培訓機構,現其他機構也停業,本人年卡服務還未到期,多次要求商家退還剩余年卡費用無果。訴求:退款。

      教育

      承夢嶺南藝術培訓:商家停業未退費

      2021-07-15

      深圳市龍崗區消費者委員會

      多名消費者反映,在該商家處預付式購買少兒舞蹈,成人舞蹈,跆拳道等課程?,F商家已停業,消費者剩余課程費未退,而商家卻以開業至今公司一直處于虧損狀態,暫無資金為由,無法退還學費。多次協商退款無果。訴求:退款。

      消費

      浩瀚健身會:商家停業未退費

      2021-07-15

      深圳市消費者委員會

      多名消費者反映,在該商家處預付式辦理健身會員卡或游泳培訓卡。2021年6月份,該健身房以疫情為由暫停營業,現疫情已緩和,但其仍然關門停業。目前商家已無法聯系上,消費者剩余卡費未退。訴求:退款。

      教育

      風語者街舞:商家拒不退款

      2021-07-15

      深圳市光明區消費者委員會

      2020年7月份本人在該商家處預付4174元購買街舞課程,后因孩子不愿意去學,故向商家提出退課退費申請,但商家拒不處理。訴求:退款。

      教育

      水靈子國際舞蹈:商家停業未退費

      2021-07-09

      深圳市消費者委員會

      多名消費者反映,在該商家處交納預付款報名舞蹈培訓課程,2021年7月1日商家微信群里及門店發布通知暫時停業,消費者剩余課程費用未退,要求商家退款無果,現已無法聯系到商家。

      消費

      青沐公寓:合同到期商家未退押金

      2021-07-01

      深圳市消費者委員會

      多名消費者反映,與該商家簽訂房屋租賃合同并交付租房押金?,F合同已到期,消費者要求商家退還押金,商家卻遲遲未退還。多次協商無果,訴求:盡快退還押金。

      消費

      檸檬閱讀器:商家未兌現打卡返現承諾

      2021-07-01

      深圳市消費者委員會

      多名消費者反映,在該商家處購買檸檬閱讀器,購買時商家宣傳"0元學"打卡活動,完成打卡后返還購買款,消費者完成打卡后,商家卻遲遲不返現。且該商家于2021年5月17日發公告更改返現規則,分12個月進行返現。消費者不滿商家單方面變更返現規則,要求全額退款。

      深圳市消委會發布2021年第一季度投訴分析報告[詳細]

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